Najčastejšie otázky

Ide o dopravu na uvedenú adresu, na úroveň chodníka / ulice, bez dopravy trezoru do budovy alebo garáže, bez zloženia trezoru z palety či vybalenia.

Doba vybavenia objednávok z obchodu je približne do 15 pracovných dní v závislosti od zvoleného sortimentu. Podrobné informácie nájdete na karte produktu.

Keď bude trezor pripravený na odoslanie, dostanete od nás správu s odkazom na sledovanie zásielky a kontaktom na prepravcu, ktorý zabezpečuje dopravu. S prepravcom sa môžete kedykoľvek spojiť a dohodnúť podrobnosti.

Službu vynesenia a montáže trezoru pri internetovom predaji zatiaľ neponúkame – trezor sa odosiela zmluvnou dopravou na uvedenú adresu a doručenie nezahŕňa vynesenie ani montáž.

Nie, osobné prevzatie v predajni nie je možné.

Trezory z internetového obchodu nie sú vystavené v predajni Hartmann Tresore Polska – máme však niekoľko desiatok iných trezorov, ktoré si môžete pozrieť.

Môžete sa obrátiť priamo na špeditéra, ktorý zabezpečuje doručenie (údaje vám pošleme e-mailom), alebo na nás – vždy sa vám pokúsime pomôcť.

Platbu na dobierku zatiaľ neprijímame – môžete zaplatiť bežným bankovým prevodom alebo prostredníctvom služby Przelewy24.

Ak v objednávke uvediete IČ DPH a fakturačné údaje, faktúru vám vystavíme.

Áno, ponúkame platbu na splátky. Viac sa dozviete tu.

Žiaľ, v obchode ponúkame iba štandardné produkty – ak vás však zaujíma trezor s neštandardnými rozmermi, nič nie je stratené! Kontaktujte nášho poradcu prostredníctvom formulára alebo telefonicky a vyrobíme vám vysnívaný trezor.

V obchode sú k dispozícii dve štandardné farby – svetlosivá (RAL 7035) alebo grafitová (RAL 7024) a vitríny v prevedení sublimácia orech. Ak však hľadáte niečo individuálne, máme množstvo ďalších trezorov a prakticky neobmedzené možnosti individualizácie týchto produktov. S nami si môžete vytvoriť svoj jedinečný trezor. V tejto veci nás prosím kontaktujte telefonicky alebo e-mailom.

Bezodkladne nás kontaktujte a uveďte správne údaje na doručenie – môžeme ich opraviť.

Podľa aktuálneho právneho stavu si trezory na zbrane s vlastnou hmotnosťou nižšou ako 1000 kg vyžadujú montáž. Preto má každý trezor na zbrane 2 montážne otvory. Montáž je povinná.

Nenamontovaný trezor prakticky nemá požadovanú triedu, a tým nespĺňa právne kritériá na uchovávanie zbraní. Sila ukotvenia je tiež stanovená a v prípade triedy S1 by mala byť 20 kN.

O montáži trezoru napokon rozhoduje používateľ, nezabúdajte však na administratívne (strata zbrojného preukazu) aj trestnoprávne dôsledky nesprávneho uchovávania zbraní: tu

Montáž trezoru ku konštrukčným prvkom interiéru je požiadavkou certifikácie. Každý trezor s hmotnosťou pod 1000 kg vyžaduje montáž. Najmä trezory a skrine určené na uchovávanie zbraní by mali byť namontované, aby spĺňali požiadavky zákona o zbraniach a strelive. Montáž trezoru je priam nevyhnutná pri ľahších trezoroch, ktoré by vlamač mohol odniesť aj s obsahom.

Áno, police v trezore môžete ľubovoľne presúvať alebo ich aj úplne vybrať.

Samozrejme, je to možné na individuálnu objednávku.

Štandardne ponúkame trezory s otváraním doprava. Na našej stránke však na karte produktu môžete za príplatok zvoliť dvere otvárané doľava. Čakacia doba je o niečo dlhšia.

Trieda S1 je pri uchovávaní zbraní iba minimom (kúpa trezoru s lepšími parametrami toto kritérium spĺňa) a veľmi základným zabezpečením.

Vlámanie do takého trezoru nerobí zlodejom väčšie ťažkosti, preto sa táto požiadavka v budúcnosti s určitosťou zmení, podobne ako sa to stalo v iných krajinách.

Vtedy všetci, ktorí si kúpili S1, budú musieť trezory vymeniť a náklady na výmenu už budú značné. Oplatí sa minúť peniaze raz a kúpiť niečo na roky, nie na chvíľu. Okrem toho sa v trezoroch na zbrane niekedy uchovávajú aj iné cenné veci či dokumenty.

V takom prípade je dobré zvážiť napríklad certifikovaný ohňovzdorný trezor na zbrane, ktorý chráni nielen pred vlámaním, ale aj pred požiarom.

Spolu s trezorom dostanete dva kľúče od zámku.

Ak máte jeden z kľúčov, môžeme vyrobiť duplikát strateného kľúča – bezodkladne kontaktujte náš servis.

Postupujte podľa návodu na obsluhu zámku, ktorý je priložený k trezoru – nezabudnite, že všetky úkony treba vykonávať pri otvorených dverách trezoru. Ak máte obavy alebo ťažkosti so zmenou kódu, kontaktujte nás a pomôžeme vám.

Závisí to od frekvencie používania trezoru, ale nemajte obavy – batéria by mala vydržať približne 2 roky. Nezabudnite používať výhradne alkalické batérie renomovaných výrobcov. Lacné batérie nemusia fungovať, pretože ich napätie môže byť nedostatočné.

Pri dlhých poľovníckych alebo športových zbraniach (vybavených optikou a zásobníkmi umiestnenými v pažbe) musíte pred kúpou overiť, či váš kus neprekračuje vnútornú hĺbku trezoru bez nutnosti demontáže napr. ďalekohľadu. Platí pravidlo, že ak máte 5 dlhých zbraní, nikdy si nekupujte trezor, ktorý má maximálne 5 držiakov na zbrane, a to z dvoch dôvodov: po prvé hrozí, že zbrane budete musieť do trezoru tesne natláčať (môžete ich poškodiť), alebo sa tam vôbec nezmestia napríklad kvôli použitej optike; po druhé, keď máte 5 zbraní, s určitosťou si dokúpite šiestu a vtedy budete musieť skriňu vymeniť a vynaložiť dodatočné náklady. Kúpte si väčšiu skriňu, než si myslíte, že potrebujete. Rozdiely v cene nie sú až také veľké.

Závisí to – v popise produktu uvádzame iba počet dostupných držiakov na zbrane. Neznamená to, že sa do neho zmestí presne taký počet zbraní v konfigurácii, ktorú vlastníte práve vy. Môže sa stať, že rozmery vašich zbraní budú také veľké, že ich zmestíte menej, než je nami uvedený počet. Prečítajte si aj: Zmestí sa do trezoru konkrétny model zbrane?

Áno, tento dokument nájdete v trezore, avšak potvrdením, že trezor má certifikát, je typový štítok pripevnený na vnútornej strane dverí trezoru. Papierový certifikát nemá veľký význam.